سیاسة الإرجاع و الاستبدال

تاریخ السریان: 14-04-2025

نحن ملتزمون بتقدیم منتجات Manarti. مرحباً بكم في وخدمات عالیة الجودة تدعم النمو الشخصي.
توضح ھذه السیاسة الشروط التي یمكن بموجبھا للعملاء طلب الإرجاع أو استرداد الأموال عن مشتریاتھم من خلال موقعنا الإلكتروني.

1. المنتجات الملموسة

شروط الإرجاع :
یقُبل الإرجاع خلال 14 یوم ا من تاریخ الاستلام إذا كان المنتج: 14 days of the delivery date, provided the product is:

• غیرمفتوح وبعبوتھ الأصلیة
• غیر مستخدم وفي حالة قابلة للبیع
• مرفقة بإثبات الشراء

الحالات غیر المؤھلة للإرجاع :
لا نقبل إرجاع المنتجات:

• تم فتحھا أو استخدامھا أو تلفھا
• تم فقدانھا أو تأخیرھا بسبب معلومات شحن غیر صحیحة من العمیل .

آلیة الإرجاع:
لطلب الإرجاع، یرُج ى التواصل معنا على للطب الاسترداد ، یرُجى إرسال برید sales.manarti@gmail.com یتضمن: مع ذ كر(رقم الطلب والسبب).
بمجرد الموافقة ، المشتري مسؤول عن إرجاع تكالیف الشحن .عند الفحص والموافقة، سیتم رد الأموال إلى طریقة الدفع الأصلیة في غضون 7 إلى 10 أیام عم ل..

المنتجات المتضررة:
نلتزم استبدال المنتج الذي تم تسلیمھ في حالة غیرمثالیة (تالفة أو معیبة) - مع تقدیم صور توضح الضرر خلال 48 ساعة من الاستلام

2. الخدمات

2.1 الجلسات:

سیاسة الاسترداد :
لا یمكن استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الجلسات المكتملة.

:الإلغاء وإعادة الجدولة

Must be made at least 24 hours یجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد .الجلسة لإعادة الجدولة أو الحصول على رصيد
الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة غیر خاضع للاسترداد أو إعادة الجدولة
عدم الحضور بدون اشعار یعُتبر جلسة مكتملة وغیر قابلة للاسترداد أو إعادة الجدولة

في حال الإلغاء من منارتي
سیتم إعادة جدولة الجلسة

الورش التدریبیة

إلغاء من العمیل

استرداد كامل عند الإلغاء قبل 7 أیام أو أكثر من موعد الورشة
استرداد 50 % أو رصید عند الإلغاء خلال 3 إلى 6 أیام قبل الورشة
لا یسُترد أي مبلغ عند الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من تاریخ الورشة

في حال الإلغاء من منارتي
في حال تم إلغاء الورشة من قبلنا، یتم استرداد المبلغ بالكامل أو تحویل الحجز إلى ورشة مستقبلیة.

3.خطوات طلب الاسترداد

To request a return or refund, email us at للطب الاسترداد ، یرُجى إرسال برید sales.manarti@gmail.com یتضمن: with:

الاسم الكامل
رقم الطلب أو الحجز
تاریخ الشراء المنتج أو الخدمة
سبب طلب الاستراد
أي معلومات داعمة (مثل الصور )

قد نحتاج للرد 3 - 5 أيام عمل